الخصوصية

عند اختيار «استخدم موقعي الحالي»، وبعد موافقتكم في المتصفح، نرفق نقطة التوصيل ودقتها بطلبكم لمساعدة فريقنا على الوصول إليكم. مشاركة الموقع اختيارية، ويمكنكم إزالته قبل إرسال الطلب. لا نحدد موقعكم تلقائياً ولا نحفظه في تخزين المتصفح. يبقى العنوان المكتوب مطلوباً، ولا تُرسل الإحداثيات إلى أدوات الإعلانات.

غالية منتج تابع لشركة Digital Boom, Inc. نستخدم الاسم ورقم الهاتف والعنوان وتفاصيل الطلب، والبريد الإلكتروني إذا أضفتموه، لتأكيد طلبكم وتجهيزه والتواصل بشأنه وتوصيله داخل عمّان.

تُحفظ الطلبات على خدمات Cloudflare. نستخدم خدمة البريد الإلكتروني من Cloudflare لإرسال تفاصيل الطلب وتأكيده إلى بريدكم عند توفيره، وإشعار فريق غالية بالطلبات. تصل بيانات الطلب إلى صناديق البريد المخصصة لفريقنا لمعالجته. عند اختيار الدفع بالبطاقة وإتاحته، تُعالج بيانات البطاقة لدى Stripe؛ لا نحفظ رقم البطاقة في المتجر. نشارك مع جهة التوصيل المعلومات اللازمة لإيصال الطلب.

بيانات العملاء والطلبات

نربط الطلبات التي تستخدم رقم الموبايل نفسه بسجل عميل واحد. يحتفظ كل طلب ببيانات التوصيل التي قُدّمت معه، بينما يحدّث سجل العميل بيانات التواصل عند تقديم طلب جديد. يستطيع فريق غالية المصرّح له الاطلاع على هذه البيانات عبر لوحة الإدارة المحمية.

حسابكم وتسجيل الدخول

إنشاء الحساب اختياري، ويمكنكم الطلب دون حساب. عند التحقق من بريدكم برمز الدخول، ننشئ حساباً مرتبطاً به أو نعيدكم إلى حسابكم الموجود. نستخدم البريد لإرسال رموز الدخول وتفاصيل الطلبات المرتبطة بحسابكم.

نحفظ تسجيل الدخول على هذا المتصفح بملف جلسة محمي من وصول JavaScript إليه (HttpOnly)، لمدة تصل إلى 30 يوماً. لا يحتوي ملف الجلسة على الاسم أو البريد أو تفاصيل الطلب. يمكنكم إنهاء الجلسة من «تسجيل الخروج» في صفحة الحساب، خصوصاً عند استخدام جهاز مشترك.

يظهر في حسابكم سجل الطلبات التي أرسلتموها أثناء تسجيل الدخول. لا نضيف الطلبات السابقة تلقائياً بناءً على رقم الهاتف أو بريد كُتب دون التحقق منه؛ تظل متابعة تلك الطلبات متاحة برابط الطلب الخاص. ربط أرقام الهواتف في سجل الإدارة لا يمنح الوصول إلى حساب عميل أو طلباته.

السلة والخصوصية

يمكن أن تُحفظ محتويات السلة على جهازكم لتسهيل العودة إليها. لا نحفظ الاسم أو رقم الهاتف أو العنوان أو البريد الإلكتروني في التخزين المحلي للمتصفح. رابط متابعة الطلب خاص؛ يُرجى عدم مشاركته علناً.

قياس الإعلانات

عند تفعيل قياس الإعلانات باستخدام Meta Pixel، يبدأ فقط بعد موافقتكم. يشمل نشاط عرض المنتجات وإضافتها إلى السلة وبدء الطلب وإرساله، مع المنتجات والقيم المالية. لا نضيف الاسم أو الهاتف أو البريد أو عنوان التوصيل إلى أحداث المتصفح، ولا يعمل القياس على صفحة الحساب أو صفحة متابعة الطلب الخاصة أو لوحة الإدارة. يمكنكم رفض القياس أو تغيير اختياركم من خيارات الخصوصية عند إتاحتها.

للاستفسار عن بيانات طلبكم أو طلب تصحيحها أو حذفها، تواصلوا معنا على +962 79 727 8850 أو عبر Instagram.